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À l’ancienne ? UNIQUEMENT EN TERME DE SERVICE

Les appareils AViTEQ et AEG sont connus pour leur robustesse et leur durée de vie exceptionnelles. Même avec une conception robuste, une défaillance d’appareil n’est jamais exclue. Dans ce cas, une assistance professionnelle rapide permet d’éviter l’arrêt de l’installation ou de la production, et ainsi une perte de temps et d’argent. Et la dernière chose dont vous ayez besoin dans ce cas de figure est la perte de temps ou l’incompétence d’un service d’assistance technique externalisé. Malheureusement, ce type de « service » est actuellement de plus en plus fréquent. C’est pourquoi chez AViTEQ, nous avons choisi de procéder différemment.

Nous fonctionnons comme « au bon vieux temps », c’est-à-dire :

  • une assistance pour les pièces de rechange (livraison sous 24 h pour les pièces en stock),
  • un service de réparation (en atelier et sur le site du client), des techniciens expérimentés et qualifiés pour des travaux en atelier et sur site,
  • un service d’astreinte téléphonique,
  • une assistance technique en cas de défaillances et de problèmes,
  • un service d’intervention sur site pour une assistance professionnelle ou un dépannage.

Et à titre préventif :

  • Visites de contrôle
  • Inspections

Support technique AViTEQ / AEG pour la France :

Tél. : 03.44.57.00.55
Fax : 03.44.58.14.02
E-mail : info(at)aviteq.fr

Négocier, vendre, oublier n’est pas la devise d’AViTEQ !

Outre un service complet de réparation et de pièces de rechange pour entraînements et installations, l’assistance lors du montage et de la mise en service constitue un autre point fort de notre service clientèle. De plus, AViTEQ propose également au personnel d’exploitation et de maintenance une formation et une initiation technique à notre matériel. Les utilisateurs disposent ainsi de toutes les connaissances requises au bon fonctionnement de nos appareils, leur garantissant ainsi une grande durée de vie. Bien évidemment, il reste préférable de n’avoir recours ni à notre service de réparation, ni à notre service après-vente.