Votre satisfaction est notre motivation
Sur AViTEQ , nous misons sur des appareils robustes et sommes à vos côtés 24 heures sur 24 grâce à notre assistance en matière de pièces détachées. Notre service va des réparations en interne et sur site à l'assistance mobile. Avant l'achat, nous vous donnons des conseils complets et notre processus de vente transparent se termine toujours par une orientation client. Le service après-vente est notre engagement personnel pour votre satisfaction - avec une assistance téléphonique, un service sur site, des formations individuelles et des check-ups réguliers pour garantir que vos installations fonctionnent toujours de manière optimale.
Un service adapté à chaque étape
Chez AViTEQ , l'excellence de notre service commence dès la pré-vente. Nous offrons un soutien complet, du site web informatif aux configurateurs d'offres et aux conseils personnalisés de notre équipe de vente. Dans le processus de vente, vous découvrez un déroulement sans faille, de l'achat à la réception orientée client en passant par la construction du produit. Notre phase d'après-vente garantit une assistance continue, et vous choisissez ce qui vous convient le mieux.
Où et à quel moment fournissons-nous une assistance et un service ?
Avant-vente : parcourez notre site web, utilisez le configurateur d'offres pour des entraînements et des appareils sur mesure ou téléchargez tout simplement des brochures, des dessins et des certificats via notre page de téléchargement. Notre équipe de vente dédiée et nos spécialistes expérimentés sont à votre disposition pour vous conseiller personnellement. De votre vision à l'établissement de l'offre, nous vous accompagnons avec un support complet pour un démarrage sans problème de votre projet.
Ventes : chez AViTEQ , nous attachons beaucoup d'importance à un processus de vente sans faille. Des professionnels expérimentés vous accompagnent de l'achat à la fabrication en passant par la conception précise du produit. Nos chefs de projet veillent au bon déroulement de la commande et vous avez la possibilité d'effectuer personnellement la réception dans notre usine. Vous souhaitez une installation professionnelle ? Notre personnel de service est prêt. Grâce à la supervision et aux offres de pièces de rechange sur mesure, nous garantissons la performance durable de vos installations.
Après-vente : dans la phase d'après-vente, AViTEQ reste à vos côtés. De l'assistance pendant l'utilisation du produit à l'optimisation, nous vous offrons un soutien continu. Choisissez le service qui correspond à votre situation :
- Basic avec assistance téléphonique et réunions vidéo,
- Business avec service sur site ou
- Premium avec des formations sur mesure et des check-up réguliers.
Formations et autres services
Outre un service complet de réparation et de pièces de rechange pour nos entraînements et installations, l'assistance au montage et à la mise en service est un autre élément de notre service clientèle. Nous assurons le support (réparation / remplacement) de tous nos composants anciens (AEG) et nouveaux (AViTEQ). De plus, nous pouvons également remplacer divers fabricants qui n'existent plus sur le marché par des alternatives appropriées.
En outre, AViTEQ propose également la formation et l'initiation du personnel d'exploitation et de maintenance en tant que service. Les utilisateurs acquièrent ainsi les outils nécessaires pour exploiter les composants et les installations de manière optimale et créent en même temps les meilleures conditions pour une longue durée de vie. Enfin, il est préférable de ne pas avoir besoin de notre service d'assistance pour les réparations et les pièces de rechange.
AViTEQ Désignation des types
Nous assurons le support (réparation / remplacement) de tous nos composants anciens (AEG) et nouveaux (AViTEQ). N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions.
Prenez tout simplement contact avec nous
En tant que spécialiste des solutions individuelles, nous savons que rien ne peut remplacer le contact direct. C'est pourquoi nous nous tenons personnellement à votre disposition pour répondre à vos questions, projets et demandes. Il vous suffit pour cela d'utiliser les coordonnées suivantes.
René Zitzmann
Team manager Service vibrating machines
Téléphone : +49 6145 503-499
Portable : +49 171 5486514
E-mail : service@aviteq.de
Gunther Borgmann
Technicien de service appareils vibrants
Téléphone : +49 6145 503-110
E-mail : service@aviteq.de
Achim Weidmann
Technicien de service appareils vibrants
Téléphone : +49 6145 503-110
E-mail : service@aviteq.de
Friedrich Tag
Technicien de service pour les doseurs vibrants
Mobile : +49 172 8041609
E-mail : service@aviteq.de
Anton Esch
Technicien de service pour les doseurs vibrants
Mobile : +49 1609 2713957
E-mail : esch@aviteq.de
Karin Schmitz
Réparations : Entraînements & commandes
Téléphone : +49 6145 503-313
E-mail : service@aviteq.de